Perlindungan Konsumen Atas Ketidaksesuaian Voucher Game Online Pada Itemku

Abstract

Berkenaan dalam perkembangan internet yang sangat pesat, orang-orang kini mulai banyak yang bermain game online. Hal tersebut membuat orang-orang semakin kompetitif dan melakukan pembelian voucher game online untuk menunjang pengalaman bermain bersama pemain di seluruh dunia. Tetapi dengan banyaknya minat terhadap voucher game online nyatanya dalam transaksi jual beli voucher game online masih banyak terjadi ketidaksesuaian pengiriman produk voucher game online oleh pelaku usaha dalam menjual produknya sehingga hal tersebut jelas merugikan konsumen. Penelitian ini mengangkat rumusan masalah bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen akibat ketidaksesuaian pengiriman produk voucher game online di marketplace itemku. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan konsumen atas hak-haknya yang dilanggar oleh pelaku usaha. Penelitian ini merupakan jenis penelitian normatif yang disajikan dalam bentuk analisis kualitatif, yang bersumber dari studi kepustakaan dan studi kasus atas bahan hukum primer, sekunder dan tersier. Hasil penelitian menemukan bahwa masih banyak konsumen yang dirugikan tetapi tidak mendapatkan perlindungan karena ketidaktahuannya atas perlindungan dari hak-hak mereka sehingga pada penulisan ini penulis menjelaskan    perlindungan hukum bagi konsumen yang dirugikan agar para konsumen tersebut sadar bahwa haknya sebagai konsumen dilindungi oleh hukum.