Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Produk Fashion Secara Online Di Jakarta (Studi Pada Situs Belanja Online Zalora)

Sari

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis, dan membuktikan pengaruh antara brand image, harga, dan kualitas layanan terhadap minat beli. Populasi pada penelitian ini menggunakan responden wanita yang berdomisili di Jakarta dan pernah berbelanja fashion online di Zalora. Jumlah sampel yang digunakan yakni 75 responden. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yakni purposive sampling dengan menggunakan data yang telah disebar melalui kuesioner pada penelitian ini. Data yang telah diisi oleh responden kemudian diolah dengan bantuan software SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian ini memerlihatkan bahwa (1) brand image memiliki pengaruh terhadap minat beli produk fashion online Zalora di Jakarta dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,574. (2) harga memiliki pengaruh terhadap minat beli produk fashion online Zalora di Jakarta dengan nilai koefisien jalur 0,558. (3) kualitas layanan tidak memiliki pengaruh terhadap minat beli produk fashion online Zalora di Jakarta dengan koefisien jalur −0,288.