IMPLEMENTASI COBIT 5.0 DOMAIN DELIVER, SERVICE AND SUPPORT (DSS) UNTUK MENGUKUR TINGKAT KAPABILITAS SISTEM INFORMASI (STUDI KASUS: PT ANGKASA PURA II (Persero))

Abstract

ABSTRAK, PT Angkasa Pura II bagian dari pengelola penerbangan di indonesia khusus nya region indonesia barat seperti pulau jawa dan sekitarnya . Pengelolaan Sistem Informasi Dokumen Elektronik (SIDOEL) di PT Angkasa Pura II memerlukan  pengukuran tingkat kapabilitas untuk mengevaluasi, mengukur kualitas dan memberi rekomendasi agar sesuai dengan tujuan organisasi. Dalam penelitian ini  menggunakan framework COBIT  5  pada  domain Deliver,  Service  and  Support (DSS). Berdasarkan hasil validitas crombach alpha domain DSS menunjukan 0,729 dengan uji realibilitas sebanyak 30 responden berarti sudah melebihi batas kelayakan dilakukan nya penelitian yaitu 0,6 yang berarti penelitian bisa dilanjutkan.

Kata kunci:  COBIT 5, DSS,  SIDOEL.