Evaluasi Kualitas Website Republika.co.id Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA)

Naufal Rizki Putra, Kraugusteeliana Kraugusteeliana, Rio Wirawan, Arwin Lawi, Herlina Jayadianti

Abstract


Di Indonesia sendiri, perusahaan media yang memanfaatkan teknologi internet telah terjadi peningkatan dengan pesat, yaitu dengan penggunaan website sebagai media online, salah satunya adalah Republika.co.id. Republika.co.id mengubah penayangan berita menjadi sebuah portal berita online dengan variasi berita yang jauh lebih luas dibandingkan dengan pada saat awal didirikan. Untuk membantu pengembangan website Republika, maka dilakukan penelitian evaluasi kualitas website menggunakan Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Pengujian data yang dilakukan dari hasil penelitian yaitu uji validitas, uji reliabilitas dan uji paired sample t – test, lalu dilanjutkan dengan menganalisis nilai kesenjangan (Gap Analysis) antara penilaian kinerja serta penilaian harapan, Webqual Index (WQI) untuk mendapatkan nilai dari kualitas website, serta menghitung nilai Importance Performance Analysis (IPA). Hasil analisis yang didapatkan bahwa website Republika termasuk dalam kategori baik dengan nilai WQI yaitu 0,76, namun masih terdapat beberapa indikator yang perlu dilakukan perbaikan.

Full Text:

PDF

References


Bahrun, S. and Alifah, S., Rancang Bangun Sistem Informasi Survey Pemasaran dan Penjualan Berbasis Web. Jurnal Transistor Elektro dan Informatika (TRANSISTOR EI), 2(2), 81-88, 2017.

Barnes, S. J., & Richard Vidgen. An Integrative Approach to the Assessment of E-Commerce Quality. Journal of Electronic Commerce Research, 3(2), 114-127, 2002.

Ginting, F. Y. B., Mursityo, Y. T., & Herlambang, A. D.. Evaluasi Kualitas Konten Website Republika Online Berdasarkan Metode Global Quality Evaluation. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 3(2), 1685-1692, 2019.

Pratama, M. R., Kraugusteeliana, K., & Indarso, A. O.. Perancangan Analisis Kualitas Website Kartu Jakarta Pintar Plus Menggunakan Framework WebQual 4.0. Seminar Nasional Mahasiswa Ilmu Komputer dan Aplikasinya (SENAMIKA), 523-531, 2021.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.