Penyelesaian Sengketa Kredit Macet Pada Kredit Tanpa Agunan Bank Digital Di Indonesia (Studi Pada Bank Digital LINE Bank)

Abstract

Kehadiran bank digital dan meningkatnya penyaluran kredit di Indonesia, menjadi dasar penelitian mengenai pemberian   kredit dan penyelesaian sengketa kredit macet ini dilakukan, mengingat bank bertugas sebagai penyalur dana ke masyarakat melalui kredit tentu harus menjaga kepercayaan masyarakat demi stabilitas kesehatan bank itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pemberian atau pengajuan Kredit Tanpa Agunan pada bank Digital dan mengetahui upaya penyelesaian sengketa kredit macet pada kredit tanpa agunan bank digital di Indonesia dengan studi pada Bank Digital “LINE Bank”. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Yuridis normatif dengan pendekatan peraturan perundang-undangan dan pendekatan konseptual, mengumpulkan data dengan wawancara sebagai sumber data primer dan kajian pustaka sebagai sumber data sekunder yang dianalisis menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Pemberian kredit tanpa agunan pada LINE Bank diterapkan dengan prinsip verifikasi Knowing Your Customers (KYC). Penyelesaian sengketa kredit macet bank digital diselesaikan diluar pengadilan melalui negosiasi, restrukturisasi kredit, hingga upaya terakhir adalah gugatan ke pengadilan. Dalam hal penerapan prinsip kehati-hatian dan efektifitas pemberian kredit pada bank digital, penggunaan Artificial Intelligence (AI) layak dipertimbangkan