Pemanfaatan Digital Marketing Pada Pelaku UMKM Kuliner di Kecamatan Cibinong

Sari

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui pemahaman dan pengetahuan, bentuk pemanfaatan, serta dampak penerapan digital marketing yang dilakukan para pelaku UMKM kuliner di Kecamatan Cibinong. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode observasi dan wawancara. Wawancara dilakukan terhadap 8 orang informan, yaitu 1 orang perwakilan Dinas Koperasi dan UMKM Kabupaten Bogor, 1 orang perwakilan tokoh UMKM di Kecamatan Cibinong, 3 pemilik UMKM kuliner beserta 3 orang pelanggannya. Untuk membuktikan keabsahan data dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode triangulasi data serta referensi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil riset menunjukkan bahwa: (1) Pelaku UMKM kuliner di Kecamatan Cibinong memiliki pengetahuan dan pemahaman yang cukup baik terhadap digital marketing. (2) Media digital marketing yang mereka manfaatkan antara lain seperti aplikasi mobile GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood, serta laman Google My Business. (3) Dampak yang dirasakan setelah menerapkan digital marketing adalah meningkatkan penjualan yang berimbas pada pendapatan serta membantu dalam hal promosi yang membuat usaha mereka semakin dikenal luas.